Preguntas frecuentes sobre SOPHIA
¿Cuánto tarda la implementación en un colegio?
Implementación
Una semana para tener tu primera sede operando con docentes, directivos y estudiantes cargados. Acompañamos onboarding y formación inicial sin costo en el plan piloto. Para redes municipales y secretarías, el cronograma se ajusta al número de instituciones y a la disponibilidad del equipo de cada sede.
¿Qué tan pronunciada es la curva de aprendizaje?
Producto
Diseñada para que un docente sin formación tecnológica avanzada planee su primera clase DUA en menos de 20 minutos. La interfaz prioriza claridad sobre densidad: una vista por estudiante, una acción por momento, sin menús de menús.
¿Cómo se maneja la seguridad y los datos de los estudiantes?
Seguridad y datos
Cumplimos con la Ley 1581 de Protección de Datos Personales en Colombia. Permisos por rol, cifrado en tránsito y en reposo, y trazabilidad completa de los accesos. Los datos pertenecen a la institución y nunca se usan para entrenar modelos externos.
¿Qué incluye el soporte?
Implementación
Acompañamiento humano por chat y correo en horario hábil colombiano, base de conocimiento abierta, y formaciones recurrentes para docentes y directivos. No te pasamos a un bot. Para clientes institucionales hay un punto de contacto asignado.
¿Cómo es el modelo de costo?
Costos
Suscripción anual por estudiante activo, con descuentos para colegios oficiales, redes de instituciones y planes pluri-anuales. La cotización se hace a la medida en la demo, considerando número de sedes, jornadas y áreas. Sin sorpresas, sin letras pequeñas.
¿SOPHIA reemplaza al docente o a orientación?
Pedagogía
No. Es asistencia pedagógica con supervisión humana. SOPHIA propone; el equipo educativo decide. Toda decisión queda registrada con su responsable. La firma, la palabra final y el criterio profesional siguen siendo de la escuela.
¿Funciona si ya tenemos otro sistema académico?
Producto
Sí. SOPHIA se enfoca en planeación, inclusión y seguimiento pedagógico. Convive con tu plataforma de notas y matrícula, y exporta evidencia hacia ella cuando el sistema lo permite. No te pedimos que cambies lo que ya funciona.
¿Cómo apoya SOPHIA el cumplimiento del Decreto 1421 sobre PIAR?
Pedagogía
El PIAR deja de vivir en una carpeta. SOPHIA lo traduce a un perfil de aprendizaje contextual que cada docente ve cuando planea; queda registro de los ajustes razonables aplicados, evidencias y compromisos. Listo para auditoría de secretaría o ente de control.
¿Cómo se comunica la escuela con las familias?
Pedagogía
A través de mensajes con trazabilidad: cada compromiso, cada reporte y cada acuerdo queda registrado en el expediente del estudiante. Las familias dejan de perseguir docentes por WhatsApp y la institución deja de reconstruir conversaciones desde capturas de pantalla.
¿Sirve para secretarías de educación con varias instituciones?
Implementación
Sí. SOPHIA tiene una vista de secretaría con reportería consolidada por institución, sede y jornada. Útil para entes de control, planes de inclusión territorial y monitoreo del cumplimiento PIAR. Plan a la medida según el número de IE.
¿Tienen piloto en Colombia que podamos visitar?
Implementación
Sí. Estamos pilotando con instituciones en Rionegro y otras ciudades de Antioquia, Cundinamarca y Valle del Cauca. Si tu colegio o secretaría quiere conocer un piloto activo, lo organizamos durante la demo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
Seguridad y datos
La institución educativa es responsable del tratamiento; SOPHIA actúa como encargado. Firmamos el acuerdo de tratamiento de datos como anexo del contrato. Las políticas se publican y se actualizan ante cualquier cambio normativo.