Términos de servicio
Condiciones de uso para instituciones educativas y usuarios individuales.
- Para soporte, escribe a los canales oficiales publicados por SOPHIA.
- Para temas de datos personales, consulta también la página de privacidad.
- Para acuerdos institucionales específicos, aplica lo pactado en contrato entre partes.
Versión
Pública orientativa
Lenguaje
Claro y comprensible
Alcance
Instituciones y usuarios
Contacto
Canal oficial de soporte
Qué cubren estos términos
Alcance del servicio
Estos términos describen condiciones generales de uso de SOPHIA para instituciones educativas y personas usuarias autorizadas.
Uso institucional
SOPHIA se usa para apoyar procesos pedagógicos, de gestión y de seguimiento en educación inclusiva.
- La institución define políticas internas de adopción.
- Los roles y permisos se configuran según responsabilidad.
Uso individual autorizado
Docentes, directivos, orientación y otros roles acceden solo a funciones vinculadas a su trabajo.
- No es una cuenta compartida abierta.
- Cada usuario responde por su actividad en plataforma.
Acceso con responsabilidad
Cuentas y roles
La plataforma funciona por roles para proteger datos y mantener trazabilidad de decisiones.
Credenciales y seguridad
Cada cuenta debe proteger su acceso y notificar incidentes de uso no autorizado.
- No compartas credenciales con terceros.
- Usa solo canales oficiales para recuperación de acceso.
Asignación de permisos
La institución administra altas, bajas y cambios de rol según su estructura.
- Los permisos pueden limitar lectura o edición.
- El acceso puede suspenderse por incumplimientos.
Buenas prácticas en plataforma
Uso aceptable
SOPHIA debe usarse para fines pedagógicos e institucionales legítimos, respetando a estudiantes y comunidad educativa.
Lo que sí
Usar SOPHIA para planear, documentar y coordinar procesos educativos de forma responsable.
- Registrar información veraz y pertinente.
- Revisar y ajustar sugerencias antes de validar.
Lo que no
No está permitido usar la plataforma para afectar derechos, difundir información falsa o vulnerar privacidad.
- No subas contenido ofensivo o discriminatorio.
- No intentes acceder a datos sin autorización.
Contenido y derechos
Propiedad intelectual
El software y sus componentes pertenecen a su titular. Cada institución conserva la titularidad de sus datos y documentos.
Sobre la plataforma
La marca, el diseño y el código de SOPHIA están protegidos por normativa aplicable.
- No copiar ni redistribuir sin autorización.
- No descompilar ni alterar servicios protegidos.
Sobre tus datos
La institución mantiene control sobre información cargada y documentos generados en su operación.
- Puedes exportar información según funciones habilitadas.
- El tratamiento se rige por la política de privacidad.
Mejora continua con comunicación
Disponibilidad y cambios
SOPHIA evoluciona de forma permanente para mejorar experiencia, seguridad y cumplimiento institucional.
Disponibilidad razonable
Buscamos continuidad operativa, con mantenimientos programados y respuesta ante incidentes.
- Puede haber ventanas de mantenimiento.
- Se prioriza restablecimiento seguro del servicio.
Actualizaciones
Podemos ajustar funciones o estos términos para reflejar mejoras o cambios regulatorios.
- Los cambios relevantes se comunican por canales oficiales.
- El uso continuo implica aceptación de actualizaciones vigentes.